Politica de Confidentialitate

Confidențialitatea și protecția datelor tale personale reprezintă o prioritate pentru Parfumello.ro. Acest document explică ce date colectăm, în ce scop, pe ce temei legal, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

 

1. Operatorul de Date cu Caracter Personal

Datele tale personale sunt prelucrate de:

Denumire firmă: AYA DIGITAL ONLINE S.R.L.

CUI: 53466207

Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J2026005069004

Sediu social: Calea Bascovului, Nr. 1, Loc. Pitești, Jud. Argeș 110124, România

Email: Contact@parfumello.ro

Telefon: +4 0726 236 608

Program de lucru: Luni - Vineri, 10:00 - 16:00

 

2. Ce Date Colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și, dacă este cazul, adresă de facturare
  • Date privind comenzile: produsele achiziționate, valoarea comenzii, metoda de plată aleasă, istoricul comenzilor
  • Date financiare limitate: informații necesare procesării plății, gestionate de procesatorul de plăți autorizat, fără stocarea datelor complete ale cardului de către Parfumello.ro
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, pagini vizitate, colectate în principal prin cookie-uri și tehnologii similare
  • Corespondența purtată cu echipa de suport, în cazul solicitărilor, reclamațiilor sau returnărilor

 

3. Scopurile Prelucrării

Datele colectate sunt utilizate pentru:

  • Procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor plasate pe site
  • Emiterea documentelor fiscale aferente comenzilor (facturi)
  • Comunicarea cu privire la statusul comenzii, livrare, retur sau rambursare
  • Soluționarea solicitărilor, reclamațiilor, returnărilor sau a altor cereri adresate serviciului de suport
  • Respectarea obligațiilor legale, inclusiv a celor fiscale și contabile
  • Prevenirea fraudei și asigurarea securității tranzacțiilor
  • Transmiterea de comunicări comerciale (newsletter, oferte), exclusiv cu acordul explicit, prealabil, al utilizatorului, acord ce poate fi retras oricând
  • Îmbunătățirea funcționalității, securității și performanței site-ului

 

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrarea datelor tale se realizează în baza:

  • Executării contractului la distanță încheiat prin plasarea comenzii (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR)
  • Îndeplinirii obligațiilor legale ce revin Vânzătorului, precum cele fiscale și contabile (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR)
  • Interesului legitim al Vânzătorului de a preveni frauda și de a îmbunătăți serviciile oferite (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR)
  • Consimțământului explicit al utilizatorului, acolo unde este cazul (de exemplu, pentru transmiterea de comunicări comerciale), consimțământ ce poate fi retras în orice moment (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR)

 

5. Durata Stocării Datelor

Datele personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate mai sus, respectiv pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă în vigoare (de regulă 10 ani pentru documentele financiar-contabile). Datele colectate exclusiv în baza consimțământului (de exemplu, pentru newsletter) sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

 

6. Divulgarea Datelor către Terți

Datele tale pot fi transmise către:

  • Firme de curierat, în vederea livrării comenzii
  • Procesatori de plăți autorizați, pentru procesarea plăților online
  • Furnizori de servicii IT și de găzduire, pentru mentenanța și securitatea site-ului
  • Autorități publice, atunci când există o obligație legală în acest sens

Datele nu sunt vândute, închiriate sau comercializate către terți în scopuri de marketing fără acordul tău explicit.

 

7. Transferul Datelor

Datele tale sunt prelucrate și stocate, de regulă, pe teritoriul Uniunii Europene. În situația în care un transfer în afara Spațiului Economic European ar deveni necesar, acesta se va realiza doar cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR.

 

8. Drepturile Tale ca Persoană Vizată

Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

  • Dreptul de acces la datele prelucrate
  • Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete
  • Dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor, într-un format structurat, utilizat frecvent
  • Dreptul de opoziție față de prelucrare, inclusiv față de marketingul direct
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, care produce efecte juridice
  • Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne poți contacta la datele de mai jos. Vom răspunde solicitării tale în termen de maximum 30 de zile.

 

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare, control al accesului, monitorizare) pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării accidentale ori ilegale.

 

10. Cookie-uri

Site-ul folosește module cookie pentru funcționare și analiză. Detalii complete sunt disponibile în secțiunea „Politica de Cookies”.

 

11. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic, pentru a reflecta modificări legislative sau ale modului de operare a site-ului. Recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.

 

12. Contact

Pentru exercitarea drepturilor tale sau pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor personale, ne poți scrie la Contact@parfumello.ro sau ne poți suna la +4 0726 236 608, între orele 10:00 - 16:00, de luni până vineri.