Termeni si Conditii

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului Parfumello.ro și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Accesarea și utilizarea site-ului, precum și plasarea unei comenzi, implică acceptarea integrală și necondiționată a termenilor descriși mai jos. Te rugăm să citești cu atenție acest document înainte de a plasa o comandă.

 

1. Date de Identificare a Operatorului

Site-ul Parfumello.ro este deținut și operat de:

Denumire firmă: AYA DIGITAL ONLINE S.R.L.

CUI: 53466207

Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J2026005069004

Sediu social: Calea Bascovului, Nr. 1, Loc. Pitești, Jud. Argeș 110124, România

Email: Contact@parfumello.ro

Telefon: +4 0726 236 608

Program de lucru: Luni - Vineri, 10:00 - 16:00

 

2. Definiții

  • Vânzător - AYA DIGITAL ONLINE S.R.L., proprietarul și operatorul site-ului Parfumello.ro
  • Cumpărător/Client - persoana fizică sau juridică ce accesează site-ul și/sau plasează o comandă
  • Site - magazinul online Parfumello.ro, inclusiv toate paginile și funcționalitățile acestuia
  • Comandă - documentul electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse
  • Contract la distanță - contractul încheiat între Vânzător și Cumpărător, în cadrul unui sistem de vânzare organizat, fără prezența fizică simultană a celor două părți
  • Produs - orice bun listat spre vânzare pe site-ul Parfumello.ro

 

3. Obiectul Contractului

Parfumello.ro comercializează produse de parfumerie prin intermediul magazinului online, în condițiile descrise pe site. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul își exprimă acordul explicit cu privire la caracteristicile produselor selectate, prețul acestora, costurile de livrare aplicabile și condițiile generale de vânzare cuprinse în acest document.

 

4. Capacitatea de a Contracta

Plasarea unei comenzi pe Parfumello.ro este permisă persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani sau care acționează cu acordul unui reprezentant legal. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul confirmă că îndeplinește această condiție.

 

5. Procesul de Comandă

Comenzile se plasează exclusiv prin intermediul site-ului Parfumello.ro, prin parcurgerea etapelor descrise în secțiunea „Cum Cumpăr”. După finalizarea comenzii, Cumpărătorul primește pe adresa de email indicată o confirmare automată, cuprinzând detaliile comenzii, produsele selectate, prețul total și costul livrării. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul unor suspiciuni rezonabile de fraudă, date de contact incomplete sau incorecte, indisponibilitate a produsului sau erori tehnice de afișare a prețului, urmând să informeze Cumpărătorul în acest sens.

 

6. Prețuri și Modalități de Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației fiscale aplicabile. Costul de livrare este afișat separat, în mod transparent, înainte de finalizarea și confirmarea comenzii, astfel încât Cumpărătorul cunoaște valoarea totală de plată înainte de a plasa comanda. Modalitățile de plată acceptate sunt detaliate integral în secțiunea „Metode de Plată” a site-ului.

 

7. Livrarea Produselor

Livrarea comenzilor confirmate se realizează în termen de 1-2 zile lucrătoare, prin firme de curierat partenere, pe întreg teritoriul României. Costul de livrare este fix, de 20 lei, indiferent de valoarea comenzii. Detalii suplimentare privind procesul de livrare, urmărirea coletului și zonele deservite sunt disponibile în secțiunea „Metode de Livrare”.

 

8. Dreptul de Retragere din Contract

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Cumpărătorul, în calitate de consumator, are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei și fără penalități, cu excepția costurilor directe de returnare a produsului. Condițiile complete privind exercitarea acestui drept, procesul de returnare și rambursarea sumelor sunt descrise integral în secțiunea „Politica de Returnare și Rambursare”.

 

9. Conformitatea Produselor și Garanții

Produsele comercializate pe Parfumello.ro sunt originale și beneficiază de garanțiile legale de conformitate prevăzute de Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, republicată, precum și de celelalte prevederi legale aplicabile în materia protecției consumatorilor. În cazul unui produs neconform, defect sau deteriorat la livrare, Cumpărătorul poate solicita remedierea, înlocuirea produsului sau restituirea contravalorii, în condițiile descrise în secțiunea „Politica de Returnare și Rambursare”.

 

10. Obligațiile Cumpărătorului

Cumpărătorul se obligă să furnizeze date reale, complete și actuale la plasarea comenzii, să achite contravaloarea produselor și a livrării conform metodei de plată alese și să recepționeze comanda la adresa indicată sau printr-un împuternicit.

 

11. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor, imaginilor și prețurilor afișate pe site, însă nu poate garanta absența oricăror erori tehnice. În cazul unei erori evidente de preț sau descriere, Vânzătorul va informa Cumpărătorul înainte de procesarea comenzii, oferindu-i posibilitatea de a confirma comanda la prețul corect sau de a o anula fără costuri. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea executării obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră.

 

12. Proprietate Intelectuală

Toate elementele grafice, textele, fotografiile, siglele, denumirea comercială și structura site-ului Parfumello.ro sunt proprietatea AYA DIGITAL ONLINE S.R.L. sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor elemente fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.

 

13. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Datele cu caracter personal furnizate de Cumpărător sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), conform descrierii detaliate din secțiunea „Politica de Confidențialitate”.

 

14. Soluționarea Litigiilor

Eventualele neînțelegeri dintre Vânzător și Cumpărător vor fi soluționate, în primă instanță, pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, Cumpărătorul, în calitate de consumator, se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa ec.europa.eu/consumers/odr. Litigiile care nu pot fi soluționate amiabil vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din România.

 

15. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document oricând, pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea aplicabilă fiecărei comenzi este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii respective.

 

16. Legea Aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română, inclusiv, fără a se limita la, Ordonanța de Urgență nr. 34/2014, Legea nr. 449/2003 și Regulamentul (UE) 2016/679.

 

17. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, comenzi sau alte aspecte legate de utilizarea site-ului, ne poți contacta la adresa de email Contact@parfumello.ro sau la telefon +4 0726 236 608, în intervalul orar 10:00 - 16:00, de luni până vineri.